Vorteile
Ihre Vorteile
Mit WP FACEIT.
Mit WP FACEIT holen Sie sich einen WP-Servicetechniker per Live-Video direkt an Ihre Maschine – ohne Wartezeit, ohne Anfahrt. Über Smartphone oder Tablet sieht der Experte in Echtzeit, was Sie sehen, und leitet Sie Schritt für Schritt zur Lösung. Schneller, günstiger und genauso effektiv wie ein Techniker vor Ort.
Service wie vor Ort
Erhalten Sie professionelle Unterstützung durch WP-Servicetechniker via Live-Video – fast so, als wäre ein Techniker direkt an Ihrer Maschine.
Mit WP FACEIT verbindet sich ein WP-Servicetechniker per Live-Video direkt mit Ihnen an die Maschine. Über die Kamera Ihres Smartphones oder Tablets erhält der Experte einen unmittelbaren Einblick in die Situation und kann Sie Schritt für Schritt anleiten – schnell, gezielt und praxisnah.
Minimale Ausfallzeiten
Dank der Live-Video-App erhalten Sie sofortige Hilfe und können Probleme schnell beheben, ohne lange Wartezeiten.
Mit WP FACEIT verbindet sich ein WP-Servicetechniker per Live-Video direkt mit Ihnen an die Maschine. Über die Kamera Ihres Smartphones oder Tablets erhält der Experte einen unmittelbaren Einblick in die Situation und kann Sie Schritt für Schritt anleiten – schnell, gezielt und praxisnah.
Effiziente Fehleranalyse
Nutzen Sie die Dokumentations- und Protokollierungsfunktionen, um Fehler präzise zu analysieren und zukünftige Probleme zu vermeiden.
Während der Live-Session können relevante Informationen dokumentiert und festgehalten werden. So entsteht eine nachvollziehbare Fehlerhistorie, die bei wiederkehrenden Themen wertvolle Hinweise liefert und Ihre Instandhaltung nachhaltig unterstützt.
Kostensparend und zeiteffizient
Reduzieren Sie Anfahrtskosten und sparen Sie wertvolle Zeit mit unserer digitalen Servicelösung.
Durch den digitalen Support entfallen in vielen Fällen Reisezeiten und Anfahrtskosten. Sie profitieren von schneller Hilfe, geringeren Servicekosten und einer effizienteren Nutzung Ihrer Ressourcen – bei voller technischer Expertise.
Experte auf Abruf
Servicefall automatisch dokumentiert
WP FACEIT protokolliert jeden Live-Support-Einsatz automatisch – inklusive Sitzungsdauer, Gesprächsinhalt und relevanter Informationen. So entsteht eine nachvollziehbare Fehlerhistorie ganz ohne manuellen Aufwand.
Bei wiederkehrenden Problemen sehen Sie sofort, was bereits versucht wurde und wie das Problem gelöst werden konnte – das spart Zeit und beschleunigt jeden weiteren Servicefall.
Funktionen von WP FACEIT – schneller Support, direkt an der Maschine
- Einfacher Antrag auf einen Video-Support-Termin mit nur einem Klick
- Direkte Verbindung mit einem zuständigen WP-Servicemitarbeiter
- Live-Hinweise im Video – zielgenau am Problemort
- Automatische Dokumentation des gesamten Servicefalls
- Aufzeichnung der Sitzungsdauer zur späteren Auswertung
Bitte einen Punkt auswählen
Anwendungsfälle – So nutzen Sie WP FACEIT
Nach der Freigabe erhalten Sie eine Benachrichtigung und starten den Live-Video-Anruf direkt über die App, wo der zuständige WP-Techniker Sie Schritt für Schritt durch die Problemlösung führt.
Bitte einen Punkt auswählen
Jetzt Kontakt aufnehmen – persönliche Beratung zu WP FACEIT
Haben Sie Fragen zu WP FACEIT oder möchten eine Demo vereinbaren? Unser Ansprechpartner Sebastian Wulf berät Sie persönlich und findet die passende Lösung für Ihren Betrieb.
